В онлайн казино Плей Фортуна играют пользователи со всего мир. На любом из этапов взаимодействия с платформой в игроков могут возникать вопросы. Ответы на них пользователи ищут на форумах и в техподдержке казино. Чтобы упростить поиск создан раздел FAQ, где представлены самые распространенные вопросы и ответы на них.
Для чего регистрироваться в казино?
Регистрация — обязательная процедура для пользователей, которые желают выигрывать реальные деньги. Регистрация необходима для идентификации пользователя при каждом посещении казино и обеспечения его безопасности. Зарегистрированным игрокам доступны бонусы, участие в акциях, турнирах, конкурсах.
Как зарегистрироваться?
Процедура максимально упрощена. Для регистрации понадобиться 1-3 минуты. Нажмите на любой странице кнопку Регистрация. Введите логин, адрес электронной почты, пароль, выберите валюту счета. Ознакомьтесь с правилами казино. Зарегистрироваться можно через аккаунт одной из социальных сетей. После первого входа в аккаунт заполните детальную информацию о себе в личном кабинете.
Забыл пароль от аккаунта, что делать?
Чтобы войти в свой профиль — нажмите на ссылку Забыли пароль в форме для авторизации на сайте. Система предложит ввести адрес электронной почты, которая привязана к учетной записи. На нее в течении 1-5 минут придет письмо со ссылкой. Перейдите по ней для создания нового пароля.
Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов?
Один пользователь имеет право зарегистрироваться в интернет казино Playfortuna один раз. Повторная регистрация расценивается администрацией как мошенничество. Выявленные дубли аккаунтов блокируются, а счета замораживаются. Если у вас возникла обоснованная причина зарегистрировать еще один аккаунт — сообщите об этом в службу технической поддержки. Открывайте новый профиль только после одобрения действий администрацией казино.
В чем различия между бесплатными и играми на реальные деньги?
Демо игра осуществляется на виртуальные средства. Пользователь не может выиграть настоящие деньги. Бесплатная игра создана для тренировки и оценки возможностей игрового автомата. Демонстрационные игры доступны любому пользователю без регистрации.
Игры на деньги позволяют получить реальные выигрыши. Для участия обязательна регистрация и пополнение счета.
Можно ли одновременно использовать режим демо и игру на реальные деньги?
Каждый зарегистрированный пользователь может использовать демо и игры на деньги одновременно. Для выбора игрового режима каждый слот содержит соответствующие кнопки.
Можно ли использовать единый счет для бесплатной игры и на реальные деньги?
Невозможно использовать один счет для игры на виртуальные и реальные деньги. В первом варианте средства зачисляются автоматически при запуске игры в демо. Во втором — пользователь самостоятельно пополняет депозит собственными деньгами.
Как вывести деньги со счета?
Для вывода выигрышей перейдите в личный кабинет пользователя, выберите вкладу Баланс и нажмите кнопку Снять со счета. Откроется перечень сервисов, доступных для осуществления финансовых операций.
Важно! Для вывода денег можно использовать ту платежную систему, которая применялась при пополнении депозита.
Как пополнить депозит?
Пополнить баланс счета можно в любое время суток. Авторизуйтесь на сайте казино Плей Фортуна, перейдите в личный кабинет, выберите вкладку Баланс и нажмите кнопку Пополнить счет. Откроется перечень систем для зачисления средств — банковские карты, системы электронных платежей, пополнение через мобильных операторов. Первое пополнение депозита всегда поощряется бонусом.
Какие сроки и лимиты по выводу выигрышей?
Все финансовые операции по выводу денег осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00. Длительность зачисления денег — от 1 часа до 2 суток. Точные сроки определяются выбранной платежной системой. В выходные и праздничные дни транзакции не обрабатываются.
Минимальная сумма для вывода — 20$ или денежный эквивалент в валюте аккаунта. Максимальная сумма зависит от статуса учетной записи и выбранной платежной системы.
Безопасно ли играть в казино?
Деятельность Плей Фортуна лицензирована. Все персональные данные игроков защищены политикой конфиденциальности. Информация не распространяется и не передается третьим лицам. Для передачи данных используется несколькоуровневая система шифрования данных. Игра в казино конфиденциальна и безопасна.
Что такое бонусы и для чего они нужны?
Бонусы — один из видов поощрений игроков казино. Начисляются клиентам в виде бонусных денег, бесплатных вращений на слотах, увеличенного количества очков повышения статуса, кэшбэка и пр. Бонусы позволяют увеличить размер депозита или играть без риска потерять собственные деньги. Условия использования для каждой бонусной программы отличаются.
Что делать, если игровой автомат не запускается?
Все игровые автоматы перед размещением на сайте проходят тестирование. Технические сбои софта исключены. Если слот не запускается, то чаще всего проблема на стороне пользователя. Решить ее помогут специалисты техподдержки.
Что такое турниры и как принять участие?
Турниры — соревнования между клиентами казино. Призовой фонд формируется зависимо от количества участников. Участники играют на определенных слотах и за каждый выигрыш получают баллы. Лучшие игроки получают часть от призового фонда. Чем выше участник в турнирной таблице, тем больше денег от может получить. Для участия необходимо играть в игры из списка в указанные сроки. Актуальный перечень турниров в разделе Соревнования.
Выводы
Если вы не нашли ответа на свой вопрос — обратитесь за помощью в службу поддержки казино Play Fortuna. Связаться можно:
- По телефону — +7(812) 309 28 77.
- По электронной почте — help@playfortuna.com.
- В Skype — playfortuna.
- В онлайн чате на сайте.
- Через форму обратной связи.
- Через тикеты в личном кабинете.
- Через форум и социальные сети.